Términos del servicio
1. Identificación y alcance
Estos términos regulan el acceso y las compras realizadas en www.malorys.lat, operado bajo la marca Malory’s.
2. Productos e información
Publicamos información sobre características, medidas, materiales, usos, cuidados,
disponibilidad y precio de cada producto. Las fotografías son una referencia y pueden presentar variaciones de color por la iluminación, la pantalla o el lote. Cuando un producto se gestione mediante un proveedor aliado o un operador de dropshipping, Malory’s seguirá siendo el canal de atención frente al consumidor y coordinará la solución de las solicitudes que correspondan.
3. Precios, impuestos y promociones
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP). Antes de finalizar la compra mostraremos el valor del producto, los costos de envío aplicables y cualquier cargo obligatorio. Las promociones indicarán su vigencia, condiciones, restricciones y disponibilidad. Un descuento no elimina los derechos de garantía, retracto o reversión que correspondan.
4. Proceso de compra
• Selecciona el producto y sus variantes, agrega la cantidad y revisa el resumen del pedido.
• Diligencia datos de contacto y entrega completos y exactos.
• Elige el método de pago disponible: pago electrónico o contraentrega, según cobertura.
• Revisa el precio total, el plazo informado y las políticas antes de confirmar.
• Recibirás una confirmación por los canales registrados. La confirmación queda sujeta a disponibilidad, validación de datos y aprobación del pago cuando corresponda.
Si el producto no está disponible, te lo informaremos oportunamente para que decidas si continúas con una alternativa o solicitas la devolución de las sumas pagadas, de acuerdo con la ley.
5. Medios de pago
Los pagos electrónicos se procesan mediante las pasarelas o entidades habilitadas que se muestran en el checkout. No solicitamos claves, códigos de seguridad ni pagos a cuentas distintas de las informadas en la tienda. En la modalidad contraentrega, el pago se realiza a la transportadora al momento de recibir el pedido y está sujeto a cobertura, disponibilidad del servicio y condiciones informadas al confirmar la orden.
6. Entrega
El plazo de entrega que aplica a cada pedido se informa antes de finalizar la compra o en la confirmación. Si no se informa un plazo específico, se aplicará el término máximo previsto por la legislación colombiana para comercio electrónico. La política de envíos explica costos, cobertura, seguimiento, novedades y pedidos contraentrega.
7. Devoluciones y garantía
Las solicitudes se tramitan conforme a la Política de devoluciones, cambios, garantías y retracto publicada en la tienda. Las políticas comerciales no pueden interpretarse como una renuncia a los derechos mínimos del consumidor.
8. Uso permitido
• Usar la tienda de forma lícita y suministrar información verdadera, completa y actualizada.
• No intentar vulnerar la seguridad, interferir con el funcionamiento, introducir código malicioso ni acceder a áreas no autorizadas.
• No utilizar contenido, fotografías, textos, marcas o diseños de Malory’s sin autorización escrita.
9. Propiedad intelectual
El nombre Malory’s, sus signos distintivos, textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos y demás contenidos de la tienda pertenecen a Malory’s o se utilizan con autorización. Se prohíbe copiar, reproducir, adaptar, distribuir, vender o explotar comercialmente ese contenido sin permiso, salvo los usos permitidos por la ley.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener la tienda disponible y la información actualizada. Pueden
presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores tecnológicos, transporte, fuerza mayor o hechos fuera de nuestro control. En todos los casos respetaremos las obligaciones legales de información, entrega, garantía, retracto y atención al consumidor.
11. Ley aplicable y cambios
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de iniciar otras acciones, puedes presentar tu solicitud a través de nuestros canales de atención. Podemos actualizar los términos cuando cambien la operación o la normativa; la versión vigente se publicará en www.malorys.lat.