Política de privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Malory’s, marca comercial , es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de www.malorys.lat. Para consultas, reclamos, actualización o supresión de datos puedes escribir a malorysstore@gmail.com o comunicarte al +57 315 067 5595.
2. Información que podemos recopilar
• Datos que entregas al comprar o solicitar información: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, ciudad, datos de facturación y contenido de tus mensajes.
• Datos relacionados con el pedido: productos, valor, método de pago, estado de entrega, devoluciones, garantías y comunicaciones de servicio.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas
visitadas, cookies, identificadores y fecha y hora de acceso.
• Datos de pago: los datos completos de tarjetas o instrumentos de pago son procesados por la pasarela o entidad financiera correspondiente. Malory’s no solicita ni conserva contraseñas, códigos de seguridad ni claves bancarias por WhatsApp.
3. Finalidades del tratamiento
• Procesar, confirmar, preparar y entregar tus pedidos, incluidos los pedidos contraentrega.
• Contactarte para validar datos, coordinar la entrega, informar novedades y prestar servicio posventa.
• Gestionar pagos, devoluciones, cambios, garantías, retractos, reversión de pagos y
reclamaciones.
• Prevenir fraude, usos no autorizados, incidentes de seguridad y operaciones irregulares.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades
competentes.
• Mejorar la tienda, analizar navegación y medir campañas mediante cookies y herramientas de analítica.
• Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando exista autorización o una base legal aplicable. Puedes retirar esa autorización o solicitar que dejemos de enviarte publicidad.
4. Encargados y terceros
Para cumplir estas finalidades, podemos compartir la información estrictamente necesaria con Shopify y sus proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, entidades financieras, empresas transportadoras, aliados de almacenamiento o preparación de pedidos, proveedores de dropshipping, servicios de atención, analítica y marketing, y autoridades que la soliciten conforme a la ley. Estos terceros solo deben usar la información para las funciones contratadas o legalmente autorizadas. Algunos proveedores pueden tratar datos desde otros países; en esos casos aplicaremos las obligaciones de protección de datos y las medidas exigibles.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies esenciales para que la tienda funcione, recordar preferencias, mantener la sesión y proteger las transacciones. También podemos usar cookies de analítica y publicidad si son habilitadas y autorizadas. Puedes administrar o bloquear cookies desde tu navegador; algunas funciones de la tienda pueden verse afectadas.
6. Derechos del titular
Puedes conocer, actualizar, corregir y solicitar la supresión de tus datos cuando sea
procedente; pedir prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual que exija conservarla; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a malorysstore@gmail.com con el asunto “Protección de datos” e indica tu nombre, documento si resulta necesario para validar identidad, solicitud concreta y datos de contacto.
Responderemos dentro de los términos establecidos por la ley.
7. Seguridad y conservación
Adoptamos medidas razonables administrativas, técnicas y físicas para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales, resolver controversias y ejercer derechos de defensa.
8. Menores de edad
La tienda no está dirigida intencionalmente a niños. No solicitamos de forma deliberada datos de menores sin la participación y autorización exigida de sus padres o representantes. Si crees que se recopilaron datos de un menor de manera indebida, escríbenos para revisarlo.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará publicada en www.malorys.lat e indicará la fecha de actualización.